CSS de agencia propio vs. terceros: por qué el branding debajo del anuncio retiene a los clientes

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La trampa del CSS estándar

Quien publica campañas de Google Shopping a través de un Comparison Shopping Service (CSS) verá la indicación "Por [Nombre del CSS]" debajo de cada anuncio. Si una agencia utiliza una solución CSS externa para esto, allí aparecerá el nombre de un tercero, no el de la agencia.

Esto tiene dos consecuencias: los clientes de la agencia ven una marca externa en sus propios anuncios y tarde o temprano se preguntan qué papel juega este proveedor. Y el tráfico que fluye a la página de comparación del CSS a través del enlace "Por..." termina en manos de un tercero que se beneficia de ello.

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La estrategia White Label

Con un White Label CSS propio, la agencia actúa como CSS. Debajo de los anuncios de Shopping de sus clientes aparecerá entonces "Por [Tu Agencia]". La infraestructura técnica –página de comparación, conexión al Merchant Center, aprobación de Google– la proporciona un proveedor White Label en segundo plano.

Para el cliente, esto parece un paquete de servicios integral de una sola fuente. Para la agencia, significa: su propia marca es visible en un lugar que el cliente ve diariamente en sus campañas.

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La ventaja comercial

Un CSS propio es un argumento sólido para la fidelización del cliente. La ventaja del CSS está ligada al CSS que opera la agencia. Un cambio de agencia se vuelve, por lo tanto, más complicado y menos atractivo para el cliente, ya que tendría que cambiar parte de su infraestructura.

Al mismo tiempo, la agencia fortalece su autoridad en el E-commerce: no es solo un proveedor de servicios, sino un operador de un servicio de comparación de precios reconocido por Google. Esta es una clara característica distintiva en una presentación frente a agencias que solo reenvían soluciones de terceros.

Y, por último, el CSS se convierte en una fuente de ingresos: la agencia puede cobrar a sus clientes por el CSS como un servicio propio; la calculadora de ganancias en esta página muestra cuánto queda de ello.