CSS de Agência Próprio vs. Terceiros: Por que o branding sob o anúncio fideliza clientes

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A desvantagem do CSS padrão

Quem veicula campanhas do Google Shopping através de um Comparison Shopping Service (CSS) verá o aviso "Por [Nome do CSS]" abaixo de cada anúncio. Se uma agência utiliza uma solução CSS externa para isso, o nome de um terceiro aparece lá – e não o da agência.

Isso tem duas consequências: os clientes da agência veem uma marca externa em seus próprios anúncios e, mais cedo ou mais tarde, se perguntam qual o papel desse provedor. E o tráfego que flui para a página de comparação do CSS através do link "Por..." vai para um terceiro que se beneficia disso.

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A estratégia White Label

Com um White Label CSS próprio, a agência atua como o próprio CSS. Abaixo dos anúncios de Shopping de seus clientes, aparecerá então "Por [A Tua Agência]". A infraestrutura técnica – página de comparação, conexão com o Merchant Center, aprovação do Google – é fornecida por um provedor White Label nos bastidores.

Para o cliente, isso parece um pacote de serviços completo e de uma única fonte. Para a agência, significa: sua própria marca é visível em um local que o cliente vê diariamente em suas campanhas.

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A Vantagem Comercial

Um CSS próprio é um forte argumento para a fidelização de clientes. A vantagem do CSS está ligada ao CSS que a agência opera. Uma mudança de agência torna-se, assim, mais complicada e menos atraente para o cliente, pois ele teria que mudar parte de sua infraestrutura.

Ao mesmo tempo, a agência fortalece sua autoridade no e-commerce: ela não é apenas uma prestadora de serviços, mas operadora de um serviço de comparação de preços reconhecido pelo Google. Isso é um claro diferencial em um pitch em relação a agências que apenas repassam soluções de terceiros.

E, por último, o próprio CSS se torna uma fonte de receita: a agência pode cobrar de seus clientes pelo CSS como um serviço próprio – o quanto resta pode ser visto na calculadora de lucros nesta página.